よくある質問

開始手続きをした当日に開通できますか？

建物状況などにもよりますが、お電話でのお申込みのみ即日開始手続きが完結出来ます。

いつまでに連絡すれば間に合いますか？

遅くとも引越しの２日前までにはご依頼ください。

土日祝日でも対応可能ですか？

対応可能です。

引越しの日程が変わった場合、どうしたらいいですか？

変更はメールなどでは対応できません。
必ずお電話してください。

支払い方法は何が選べますか？

クレジット、口座引き落とし、コンビニ払いが可能です。

手続きにお金はかかりませんか？

完全無料サービスになります。

手続きにはどれくらいの時間がかかりますか？

依頼内容にもよりますが、最短5分程のお電話で完了します。

使用開始手続きや契約にあたって必要なものはありますか？

使用開始手続きに書類の記入や印鑑は不要です。
電話のみで開始手続きが完結できます。

中国電力の電力範囲は？

• 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県（中国地方5県）
• 兵庫県のうち、赤穂市（昭和38年9月1日に岡山県和気郡日生町から編入された区域に限る）
• 香川県のうち、小豆郡、香川郡

電力自由化とは何ですか？

2016年4月より電気の自由化がはじまり、「新電力」と呼ばれる電気の小売事業者が地域電力会社の配電設備を用いて、電気を提供できるようになりました。
今まで、一般のご家庭では決められた地域電力会社（中部電力など）しか利用できませんでしたが、現在は電気を安く提供している小売事業者を選び、利用することができるようになりました。